Splashtop 是 IT 和帮助台的首选远程支持解决方案
通过 Splashtop，可享受快速、可靠、安全的远程访问，随时为用户设备提供支持。无论您需要远程支持内部托管设备、用户个人设备，还是同时远程支持这两种设备，都可以使用 Splashtop Remote Support 解决方案。
Splashtop 是更好的 Microsoft Quick Assist 替代方案，因为 Splashtop 支持更多设备和操作系统，具有更多 IT 专业人员所需的功能，并且安全性更好。
比较 Microsoft Quick Assist 和 Splashtop
Quick Assist | ||
|---|---|---|
有人值守和无人值守的远程访问支持 | Splashtop 可提供用于临时远程支持的有人值守（无需安装代理）访问，以及用于支持托管设备的无人值守访问。 | Quick Assist 仅提供有人值守的访问。最终用户必须在场才能接受远程连接。 |
设备与操作系统支持 | 从任何其他设备远程支持 Windows、Mac、iOS、Android 和 Chromebook 设备。 | Quick Assist 仅支持从 Windows 10计算机远程连接到另一台 Windows 10计算机。 |
用户生产力
Splashtop Remote Support | Quick Assist | |
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升级为管理员 | 如果您要远程访问 Windows 标准用户帐户以提供支持，您可以升级为管理员权限。 | 不支持权限升级。 |
工具 | 支持文件传输、会话录制、远程重启和重新连接、远程脚本、远程音频等功能。 | 不支持文件传输、会话录制、远程重启和重新连接、远程脚本、远程音频等功能。 |
用户管理 | 可以在 Splashtop Web 控制台对用户进行管理和分组。 | 不支持 |
安全
Splashtop Remote Support | Quick Assist | |
|---|---|---|
日志记录 | 支持查看综合日志，包含所有远程会话、文件传输、聊天会话和历史记录，可用于自我审计。 | 仅支持查看有限的日志。 |
双重认证 | 支持。 | 不支持 |
设备认证 | 支持。 | 不支持 |
